Informações de envio

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Na maioria dos casos a encomenda chega no dia útil seguinte, isto se o pagamento da mesma tiver sido efetuado antes das 12h00. Para as Ilhas demora entre 3 a 5 dias úteis.

Fazem trocas e devoluções?

Não fazemos trocas. Aceitamos devoluções desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem, poderá fazê-lo contactando connosco através do e-mail ou do nosso contacto telefónico.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO:

– Artigo sem sinal de uso indevido.

– Devolução do artigo completo com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

– Prazo de devolução: até ao 14 º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

DEVOLUÇÕES POR DANOS DE TRANSPORTE:

Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte são de 24h desde a data da entrega, entrando em contacto connosco por e-mail apresentando foto do produto danificado. Passado este período de tempo, não nos responsabilizamos por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte. É de salientar que a nossa equipa verifica sempre o equipamento antes do envio da mesma.

Enviam para onde?

Enviamos para o Continente, as Ilhas Açores e Madeira e Espanha.


Informações Pagamento

Quanto tempo tenho para fazer o pagamento após ser feita a encomenda?

A encomenda fica válida durante 72h, após este prazo a mesma será automaticamente cancelada pelo site.

Como levantar a minha encomenda em mão?

O cliente neste caso terá de entrar em contacto connosco via e-mail ou via telefone, a fim de agendar o dia e a hora mais conveniente. A disponibilidade para este efeito será nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00.

Como é feito o pagamento?

Aceitamos pagamento por Multibanco, á cobrança e levantamento em mão.

MULTIBANCO:

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda para efetuar o pagamento numa caixa de multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de serviços/compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

COBRANÇA:

Ao escolher o pagamento á cobrança, o cliente apenas terá de efetuar o pagamento da encomenda no ato da entrega da mesma.

LEVANTAMENTO EM MÃO:

Se quiser levantar a sua encomenda em mão, terá igualmente de efetuar a encomenda no nosso site, e selecionar a opção “Levantamento em mão” e proceder ao pagamento por multibanco. Esta opção evita ao cliente o custo dos portes.


Garantia

Qual o tempo de garantia dos produto?

A garantia é válida por 2 anos.

Quando começa a contar o período de validade da garantia de 2 anos?

O período de 2 anos começa a contar a partir da data de entrega do produto. Convém portanto guardar sempre as faturas, recibos e quaisquer outros documentos relacionados com a entrega.

O que abrange a garantia?

A garantia apenas cobre causas naturais, com as condições já descritas no tópico “Condições de devolução”.


Tem dúvidas ? Entre em contato connosco ...